Rýchlosť internetu na novej adrese: ako ju zistiť pred kúpou

Rýchlosť internetu na adrese overíte v 5 krokoch

Pred kúpou domu si väčšina ľudí pozrie list vlastníctva (LV, výpis z katastra s vlastníkmi a ťarchami) a mnohí aj povodňovú mapu. Internet patrí do toho istého zoznamu. Najmä ak pracujete z domu alebo sa sťahujete z mesta na dedinu.

Ako zistiť rýchlosť internetu na konkrétnej adrese:

1. Mapa pokrytia regulátora: Ukáže, aké pevné aj mobilné pripojenie k adrese vedie.
2. Mapa meraní v Merači internetu: Ukáže, čo ľudia v obci reálne namerali.
3. Overenie dostupnosti u dvoch až troch operátorov: Zadáte presnú adresu a výsledok si uložíte.
4. Otázky na majiteľa: Operátor, program, zmluva alebo faktúra a miesto, kde stojí router.
5. Test na obhliadke: Mobilný signál v každej miestnosti a meranie pri routeri aj ďaleko od neho.

Prvé tri kroky zvládnete z gauča. Keď si z ponuky domov na predaj vyberiete dva či tri tipy, prejdite ich ešte pred prvou obhliadkou. Ušetríte si cestu k domu, z ktorého by ste nemohli pracovať.

Mapa pokrytia regulátora

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (Regulačný úrad) zverejňuje mapu širokopásmového pokrytia Slovenska. Vychádza z geografického prieskumu, ktorý úrad vykonáva podľa zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Mapa má štyri skupiny vrstiev:

• pevný internet podľa rýchlosti, teda aká rýchlosť sťahovania a odosielania je na danom mieste dostupná,
• pevný internet podľa technológie, napríklad optika, DSL po telefónnej linke, káblový rozvod, bezdrôtové pripojenie alebo satelit,
• mobilný internet v sieťach 3G, 4G a 5G,
• plánované pokrytie, teda kam chcú poskytovatelia sieť rozšíriť.

Údaje sú v štvorcoch 100 × 100 metrov. Po kliknutí na štvorec uvidíte maximálnu rýchlosť internetu a rýchlosť počas špičky. Maximálnu rýchlosť dosiahnete aspoň niekedy, napríklad raz denne. Rýchlosť v špičke je tá, s ktorou treba rátať večer, keď je pripojená celá dedina.

Vrstva, ktorá ukáže optiku pri konkrétnom dome

V skupine pevného internetu je podvrstva adresné body s optikou. Zobrazí adresy, kde je technológia FTTH alebo FTTB. FTTH znamená optický kábel až do domu. Pri FTTB vedie optika do budovy a do bytov ide signál ďalej vnútornými rozvodmi. Ak váš dom medzi bodmi nie je, optika k nemu v čase prieskumu neviedla.

Čo mapa nepovie

Údaje sa zbierali od 1. 3. do 30. 6. 2024 a aktuálne pokrytie v nich zodpovedá stavu k 31. 12. 2023. Mapa teda ukazuje stav spred takmer troch rokov. Dodali ho samotní poskytovatelia, nie nezávislé meranie. Štvorec 100 × 100 metrov navyše nie je dom: na kraji štvorca môže byť pripojenie iné ako v jeho strede. Plánované pokrytie do 31. 12. 2027 je prognóza poskytovateľov, nie záväzok.

Rozdiely medzi regiónmi sú veľké. Podľa prílohy k prieskumu bolo v okrese Veľký Krtíš v špičke dostupných aspoň 100 Mbit/s (megabitov za sekundu) len na 45 % adresných bodov. V okrese Krupina to bolo 54 %, v okrese Trenčín 93 %. Na „áno, alebo nie“ pri konkrétnom dome mapa nestačí. Na prvé vyradenie áno.

Reálna rýchlosť internetu v obci: mapa Merača internetu

Merač internetu prevádzkuje Regulačný úrad. Je to nezávislý nástroj, ktorý zmeria rýchlosť sťahovania, rýchlosť odosielania a ping. Výsledky meraní ostatných používateľov anonymizuje a ukazuje na mape meraní. Pre dedinu je to najcennejší nástroj z celého zoznamu. Ukazuje namerané hodnoty, nie sľuby operátora. Postup:

1. Vyhľadajte obec.
2. Nastavte obdobie, napríklad posledných šesť mesiacov.
3. Vyberte poskytovateľa, ktorého by ste chceli mať.
4. Pozrite si medián, teda prostrednú hodnotu: polovica meraní bola vyššia, polovica nižšia.

Ak susedia z tej istej ulice namerali pri sťahovaní zlomok toho, čo sľubuje reklama, viete viac ako z akejkoľvek mapy pokrytia. V malej obci môže byť meraní málo. Prázdne miesto na mape neznamená, že tam internet nie je. Znamená len, že tam nikto nemeral.

Mapy operátorov ukazujú signál vonku, nie v obývačke

Mapu pokrytia a overenie dostupnosti na adrese má na webe každý veľký operátor: Slovak Telekom, Orange, O2 aj 4ka. Sú užitočné, ale každá ukazuje len vlastnú sieť. A sú vypočítané, nie namerané v každom dome.

Pri mobilnom pripojení ukazuje zelená plocha v mape operátora signál vonku. Hrubé kamenné múry starého domu, poloha pod svahom alebo les signál tlmia. V kuchyni môže byť slabší ako na dvore.

Pri pevnom internete zadajte do overenia dostupnosti presnú adresu vrátane súpisného čísla. Výsledok si uložte ako snímku obrazovky alebo si ho nechajte poslať e-mailom. Ak sa líši od mapy regulátora, opýtajte sa operátora priamo, ktorý údaj platí pre konkrétny dom.

Optický internet, anténa alebo satelit: aké pripojenie je na dedine

Rýchlosť internetu v dome mimo mesta určuje hlavne typ pripojenia. Často nevyberáte najrýchlejší program, ale to, čo k adrese vôbec vedie:

• Optický internet (FTTH). Najrýchlejšie a najstabilnejšie pripojenie, ak vedie priamo k domu. Jeho dostupnosť overíte vo vrstve adresných bodov s optikou a u operátora.
• DSL po telefónnej linke. Rýchlosť závisí od vzdialenosti a od stavu vedenia. V starom dome so starou linkou môže byť výrazne nižšia, ako ukazuje mapa.
• Bezdrôtový internet na doma (FWA). FWA je pevný bezdrôtový prístup: internet prichádza vzduchom do antény na dome alebo do 4G či 5G routera. Rýchlosť závisí od signálu na mieste. Router pri okne často funguje lepšie ako v strede domu.
• Satelitný internet. Funguje takmer všade, kde má anténa voľný výhľad na oblohu bez stromov a budov. Mesačný poplatok a cenu zariadenia si overte priamo u poskytovateľa.
• Mobilný internet v telefóne. Zdieľanie dát z telefónu do počítača poslúži ako núdzové riešenie, nie na každodennú prácu.

Keď optika k domu nevedie, štát ju v najbližších rokoch nedotiahne

Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie (MIRRI) uvádza, že opatrenie na pokrytie bielych miest, teda adries bez rýchleho internetu, sa neplánuje realizovať v programovom období 2021–2027. Peniaze, ktoré naň boli pôvodne určené, sa pri revízii programu presunuli na iné priority. Zásahy v bielych miestach sa budú posudzovať až pre obdobie po roku 2027.

Ak teda optika k adrese dnes nevedie a operátor ju nemá v pláne, rátajte so súkromným riešením. Požiadajte operátora o technickú obhliadku a písomnú ponuku. Má v nej byť, kto platí výkop na vašom pozemku, chráničku na kábel a zriadenie prípojky a aká je viazanosť.

Čo sa opýtať majiteľa pred podpisom

Majiteľ v dome býva a vie o internete viac ako akákoľvek mapa. Na obhliadku si pripravte tieto otázky:

• Ktorého operátora a aký program máte? Požiadajte o zmluvu alebo faktúru. Zmluva na pevný internet uvádza maximálnu, bežne dostupnú a minimálnu rýchlosť. Bežne dostupnú rýchlosť by ste mali mať väčšinu dňa, aj vo večernej špičke.
• Je to optika, telefónna linka, alebo anténa na streche? Nechajte si ukázať, kde je router a kde vstupuje kábel do domu.
• Ako internet funguje večer? Pri bezdrôtovom pripojení sa opýtajte aj na dážď a sneh.
• Je router váš, alebo operátora? Zariadenie operátora sa pri zrušení zmluvy obvykle vracia a odchádza s majiteľom.
• Kto bude internet zabezpečovať a platiť? Pri kúpe uzatvárate vlastnú zmluvu. Pri prenájme sa dohodnite, či internet ostáva na majiteľovi, alebo si ho zriadite sami, a dohodu dajte do nájomnej zmluvy. Ak ju ešte nemáte, nájomnú zmluvu online zo vzoru od advokáta pripravíte za 5 €.

Test na obhliadke: päť minút s telefónom

Mapy vyradia nevhodné adresy. Rozhodnúť vám však pomôže až meranie priamo v dome. Ako zmerať rýchlosť internetu na obhliadke:

1. Telefón v každej miestnosti, kde budete pracovať alebo spať. Sledujte ukazovateľ siete (4G alebo 5G) a spustite informatívne meranie, napríklad v Merači internetu v prehliadači telefónu.
2. Notebook káblom pri routeri. Ak má majiteľ internet zapojený, požiadajte ho o meranie pri routeri a potom cez Wi-Fi v najvzdialenejšej izbe. Rozdiel ukáže, či je problém v linke, alebo len vo Wi-Fi, ktorú vyrieši ďalší prístupový bod.
3. Viac meraní. Jedno meranie je náhoda. Ak sa dá, príďte na druhú obhliadku podvečer.

Pri výsledku sledujte tri čísla. Sťahovanie je rýchlosť, akou k vám prichádzajú dáta, napríklad film alebo webová stránka. Odosielanie je rýchlosť, akou dáta odchádzajú, napríklad obraz z vašej kamery pri videohovore. Ping je oneskorenie v milisekundách: čím nižší, tým plynulejší hovor.

Modelová situácia: kupujúci pracuje z domu a v mape operátora vidí pri dome 5G. Na obhliadke mu telefón v kuchyni ukazuje 4G a skúšobný videohovor sa seká. Bez testu by na to prišiel až po podpise. Ďalšie otázky, ktoré sa na obhliadke oplatí položiť, nájdete v ťaháku otázok na majiteľa pri obhliadke.

Rýchlosť internetu nesedí so zmluvou? Dôkazom je certifikované meranie

Merač internetu má okrem informatívneho aj certifikované meranie. Jeho výsledky môžete použiť ako dôkaz o kvalite pevného internetu na Slovensku. Na obhliadku sa nehodí, slúži až na reklamáciu.

Ako prebieha:

• skladá sa z 8 testov počas jedného dňa s rozostupom 15 minút a trvá približne 120 minút,
• meria sa na počítači alebo notebooku, v ideálnom prípade pripojenom ethernetovým káblom priamo k modemu,
• počítač nesmie počas merania prejsť do režimu spánku a nikto iný by nemal používať to isté pripojenie,
• platí len pre pevný internet (DSL, káblový a optický), nie pre mobilný.

Ako merač výsledok vyhodnotí:

• ak sú 3 ľubovoľné testy pod bežne dostupnou rýchlosťou zo zmluvy, ide o významné pravidelne sa opakujúce nezrovnalosti,
• ak je všetkých 8 testov pod bežne dostupnou rýchlosťou, ide o významné trvalé nezrovnalosti,
• ak je čo i len 1 test pod minimálnou rýchlosťou zo zmluvy, ide o výpadok služby.

S protokolom z merania podáte reklamáciu u svojho poskytovateľa.

Ak v obci nie je signál vôbec, nahláste to Regulačnému úradu prostredníctvom formulára Nemám signál. Podať ho môže občan, starosta aj obecný poslanec a týka sa mobilného signálu, mobilných dát aj pevného internetu. Čo úrad s hlásením urobí, stránka neuvádza. O vašej obci však bude vedieť.

Internet patrí do zoznamu pred podpisom, hneď vedľa listu vlastníctva

Ak pracujete z domu, je internet rovnako dôležitý ako pevná strecha a čistý LV. Mapa regulátora vám povie, čo k adrese viedlo na konci roka 2023. Mapa meraní ukáže, čo ľudia v obci reálne namerali. Telefón na obhliadke a faktúra od majiteľa povedia zvyšok.

Ak dom ešte hľadáte, v Strážnom psovi si nastavíte lokalitu a o nových ponukách vám pošleme upozornenie. Zadarmo jeden pes raz denne, s Premium profilom až päť a okamžite. Ak dom predávate a internet v ňom funguje dobre, napíšte do inzerátu typ pripojenia aj operátora. Kupujúcich, ktorí pracujú z domu, to môže presvedčiť.

Časté otázky

Ako zistím, či k domu vedie optika?

Otvorte mapu pokrytia Regulačného úradu, zapnite vrstvu pevného internetu a v nej podvrstvu adresných bodov s optikou. Zobrazí adresy s pripojením FTTH alebo FTTB, teda s optikou až do domu alebo do budovy. Údaje sú k 31. 12. 2023, preto výsledok overte aj u operátorov: zadajte do overenia dostupnosti presnú adresu so súpisným číslom a výsledok si uložte. Ak optika k domu nevedie, vyžiadajte si od operátora písomnú ponuku na prípojku.

Aká rýchlosť internetu stačí na prácu z domu?

Rozhoduje najmä stabilita a rýchlosť odosielania, ktorú potrebujete pri videohovoroch a posielaní súborov. Číslo v reklame je zvyčajne maximálna rýchlosť. Pozrite sa preto do zmluvy majiteľa na bežne dostupnú rýchlosť, teda tú, ktorú by ste mali mať väčšinu dňa. Na obhliadke si skúste videohovor z miestnosti, kde budete pracovať, a zmerajte odosielanie aj ping.

Je mapa pokrytia operátora spoľahlivá?

Je to dobrý prvý filter, nie záruka. Mapa je vypočítaná a pri mobilnom signáli ukazuje väčšinou pokrytie vonku, nie v miestnosti za hrubou stenou. Porovnajte ju s mapou regulátora a s mapou meraní v Merači internetu. Ktorý údaj platí, rozhodne až meranie telefónom priamo v dome.